Regulamin sklepu internetowego Owadzia Farma

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem owadziafarma.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży.

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy owadziafarma.pl, działający pod nazwą Owadzia Farma, prowadzony jest przez Mateusza Zatonia, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres: ul. Generała Augusta Fieldorfa-Nila 5, 42-224 Częstochowa, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) i nie posługuje się numerem NIP ani REGON działalności. Nazwa „Owadzia Farma” jest nazwą sklepu, a nie firmą przedsiębiorcy.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@owadziafarma.pl, pod numerem telefonu: 796 740 750 oraz listownie na adres wskazany w ust. 1.
Sklep prowadzi sprzedaż żywych owadów karmowych oraz akcesoriów przeznaczonych dla gadów, płazów i ptaków, za pośrednictwem sieci Internet, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz uwzględnia przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2 Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Z uwagi na charakter towaru (żywe zwierzęta) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu ustalenia szczegółów lub terminu wysyłki, a w wyjątkowych przypadkach (np. czasowy brak towaru, warunki pogodowe uniemożliwiające bezpieczny transport żywych zwierząt) do odmowy realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, z pełnym zwrotem wpłaconych środków.

§3 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT czynnym (korzysta ze zwolnienia podmiotowego, o którym mowa w art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.
Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość Klient widzi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze) wyświetlane są przy składaniu zamówienia.
Klient może również zapłacić przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu Klient otrzymuje po złożeniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Zamówienie opłacane przelewem tradycyjnym jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający sprzedaż.
Zwrot płatności (w szczególności w przypadku odstąpienia od umowy, uwzględnionej reklamacji lub odmowy realizacji zamówienia) następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§4 Wysyłka i dostawa

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, co do zasady w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, w dni robocze.
Ze względu na żywy charakter towaru, Sprzedawca dokłada szczególnej staranności przy pakowaniu przesyłek, aby zapewnić bezpieczny transport. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub śmierci zwierząt w transporcie, Klient proszony jest o niezwłoczny kontakt (najlepiej w dniu doręczenia, z dokumentacją fotograficzną) w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia zgłoszenia (wymiana towaru lub zwrot środków).
Sprzedawca może wstrzymać wysyłkę żywych zwierząt w przypadku ekstremalnych warunków atmosferycznych (silny mróz lub upał), informując o tym Klienta i proponując wysyłkę w najbliższym możliwym, bezpiecznym terminie.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. Do takich rzeczy zalicza się żywe owady karmowe sprzedawane w niniejszym sklepie, z uwagi na ich biologiczny charakter i ograniczoną żywotność poza warunkami hodowlanymi.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w pełnym zakresie w odniesieniu do towarów niebędących żywymi zwierzętami (np. akcesoria, wyposażenie terrarystyczne).
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. na adres e-mail kontakt@owadziafarma.pl, przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
Klient odsyła towar na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 1 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§6 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@owadziafarma.pl, podając opis niezgodności oraz, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną lub wideo.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały opisane w Polityce prywatności, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 12 października 2026 r.